Frequently Asked Questions

OZ 轮毂是否具有质保?

是,对于以下产品:OZ、MSW、SPARCO 轮毂,我们可自交付日起提供 2 (两)年质保。请妥善保管销售收据,它将用作保证。

我想要投诉,应该怎么做?

如果您要进行投诉,请委托向您出售轮毂的零售商进行。OZ 在零售商的支持下管理申索。我们建议您将轮毂送到批发商处,并确保具有以下资料:

  •  销售收据
  •  轮毂尺寸
  •  车辆的型号、发动机大小及注册年份
  •  轮毂代码(印在轮毂内侧)
  •  轮毂的数字图片

在 EBay 上销售的轮毂是否安全,它们是原装产品吗?

如果您有任何疑问,请在下单前联系 EBay 客户服务部。我们的一些零售商已经在 EBay 上开通“网上订购”服务,他们已经在 EBay 上提供了清晰的名称、地址及电话号码。我们建议您仔细检查零售商的资料。不要简单地信赖图片、照片和徽标,它们很容易被复制。在您购买部件时,请记住,您正在购买对您的车辆以及车内人士的安全极其重要的部件。
我们特此通知您,OZ 已加入 EBay 的 VeRO 项目(所有权验证项目),该项目能让知识产权拥有者揭露侵犯该知识产权的连接。我们已经采取措施暂停多项有损我们自身权利的拍卖。OZ 不会放弃对其客户及商标权利的保护。
详情请参阅:

https://pages.ebay.com/help/tp/programs-vero-ov.html
https://vero.ebay.it/

我正对一辆车进行升级,想要知道轮毂的准确重量,我应该怎么做?

我们建议您咨询您的零售商或者直接查看您要购买的各个轮毂的重量。
我们特此通知您,OZ 生产和分销 ALLEGGERITA HTL(链接 alleggerita)的一系列优质轮毂,我们采用 HLT(“超轻技术”)流程,可获得与锻造轮毂媲美的机械性能,同时大幅增加抓地力,减少轮毂重量。每个
ALLEGGERITA HLT 均带有“轻质证书”,这个独特的标签可提供以下信息:每个轮毂的重量、称重操作员的姓名(最大误差 2%)、监控及 TÜV 审批日期

如何及何时清洁轮毂?

我们建议您在轮毂冷却时清洁,只能使用水和中性清洁剂进行清洁(不得使用酒精、溶剂、汽油)。使用软性海绵,不得使用金属刷或其他研磨性设备(它们会刮损面漆)。我们建议您频繁清洁轮毂,尤其是在冬季,以免用于雪上防滑的盐、刹车粉或积聚的灰尘影响轮毂的亮度。

我能在轮毂损坏时进行维修吗?您是否可提供维修店名单?

模块式轮毂有时可维修,请咨询您的零售商,以获取建议。但是,OZ 不允许自行对一体式轮毂进行维修,若客户自行维修,OZ 将不予认可。自行对一体式轮毂进行维修可能会对其造成损坏,并将有关质量、性能和安全的保证失效。因此,OZ 不允许客户自行作出该行为,对于所有类型的维修工作,我们概不负责。我们并没有可维修我们的轮毂的维修店的联系人名单。

我能否获得用于存放轮毂和使用手册的包装箱?

在购买我们的产品时,请确保零售商没忘记向您提供包装箱。首先确保您获得使用手册,该手册应位于货箱内,零售商有责任向您提供。

我在哪里可找到轮毂罩、成套工具和备用螺栓?

在您的 OZ 零售商处。

我已经选择了 OZ 轮毂,您想不想看看我的车有多漂亮?

请发送两张图片(一张是车的全图,另一张是轮毂的特写图)到 marketing@ozracing.com,最佳的图片将在网站上发布。
注意我们只收集格式适合在网站发布的图片。请在电子邮件中说明是否允许我们登载您的图片,如果您愿意,您也可以提供您的全名以及购买轮毂所在的商店的名称。

我在网上看到一幅安装在老式车上的 OZ 轮毂的图片,您是否仍在销售这款产品?

要查看我们是否仍生产这款产品,请访问网上目录(链接网上目录)。对于未列入目录的轮毂,请联系我们的客户服务部,我们可以一同核实(客户服务:021-52271798)。对于目录以外的轮毂,我们非常遗憾地告诉您,我们无法保证备件供应。

我是一名轮胎经销商/备件经销商,想要销售 OZ 轮胎,我应该联系谁?

请联系您所在国家的 OZ分支机构或分销商(链接定位器:https://www.ozracing.com),我们的销售网络遍布全球。